京东推出会员制平台,巨头布局社交电商

网络2020-07-10 12:53  编辑:许三多
      电商巨头纷纷引入会员制玩法

      近日,会员电商某集在美国纳斯达克上市,开盘报13.42美元,较发行价22%。在以拼多多为代表的“拼团模式”火爆后,以刚刚上市的“云集”为代表的会员制社交电商接棒,成为生机勃发的一种模式。


      “会员制电商最大的特点,其实是减少拉新的成本,并增加复购率。”艾媒咨询CEO张毅向记者表示,随着互联网人口红利的消失,电商遇到的最大问题主要有两个,第一是拉新成本非常高,而通过鼓励“开店”去拉新客户,并给予这部分电商回报,无疑增加了粘性。


      张毅同时向记者表示,这样的会员制电商也解决了传统电商难以破解的复购率的问题。“在会员制电商下,同一样爆款商品,能让会员一级级地推荐,就解决了复购率的问题。”他称,所有会员制电商几乎都瞄准类似的商品:洗面奶、口红、奶粉、纸尿片,甚至牙膏牙刷洗发水沐浴露。这些都是家庭必需品,而且目的也只有一个:复购率。


      家电卖场为何在会员制电商上能绝地反击?张毅认为,这是因为家电卖场的商品大多是同质化的,标准化的,家电企业如海尔等又大多具备极高公信力,因此本身就完美地适合“增加复购率”的模式。


京东建社交电商平台重塑拼购 三到六线市场争夺战开打

      5月21日,京东宣布将联手腾讯推出新的社交电商平台,并于今年第三季度上线。


      此话音刚落,5月22日,京东内部就传出京东拼购事业部换帅,京东零售集团平台业务重心负责人韩瑞接替京东集团副总裁、拼购业务部负责人侯艳平。


      从续约腾讯,到新建社交电商平台,再到拼购事业部换帅,京东布局社交电商、聚焦下沉市场的步伐紧凑。不过,尽管京东大动作频频,又有坐拥十几亿流量入口的腾讯助力,但是在社交电商这一拥挤赛道上,京东想要突围并不容易。其不仅需要面对阿里、拼多多、苏宁等强劲的对手的狙击,而且在新用户的获取上也是困难重重。


      对此,艾媒咨询分析师李松霖认为,京东初期的获客成本不会太高,“社交电商平台比较容易传出产品质量问题的负面消息,借助京东建立的品牌形象,新的社交电商平台会更容易获取消费者的信任,加上在腾讯社交产品里传播流量较大,因此早期获客方面成本不高。”


      而在获客成本之外,李松霖则认为,京东借助腾讯社交平台的发展,对社交产品的依赖程度高,未来要谋求更深的发展会有掣肘。


      更为严峻的是,一季度,京东年度活跃用户数在经历下降后,重回增长轨道,达到3.105亿,但这和阿里(6.54亿)、拼多多(4.43亿)相比,差距还在拉大。


鲜吸引流量 “新奇特”赋能平台:社区拼团现阶段主要还是比拼资本和流量


      社区拼团是当下消费领域最炙手可热的赛道之一。通过以线下社区为中心,以团长(通常是宝妈、便利店经营者)为分发节点,消费者可通过微信群、小程序等工具,拼团购买生鲜、日化用品等。


      自2018年下半年起,这一赛道也成了资本的“宠儿”,食享会、邻邻壹、十荟团、松鼠拼拼、考拉精选等头部项目纷纷获得千万到亿元级别的融资。京东、阿里、苏宁等也纷纷入局,业内分析认为,社区拼团俨然进入下半场,未来由巨头型企业主导市场的可能性会更高。


      据了解,社区拼团的核心竞争力就在于更多依赖于线上互联网和社交平台发展的红利,对平台而言运营成本更低。不过,运营中也存在不少问题,如商品非刚需、损耗大等。


      艾媒咨询分析师李松霖认为,目前社区拼团同质化问题严重,产品缺乏核心竞争力,商业模式过于简单且门槛低;其次,社区拼团单次发起,一般以生鲜水果和食品商品为主,这类商品在运输、储存等环节容易出现质量问题,造成损耗;第三,团长是社区拼团每单关键所在,但却存在容易流失的问题,甚至部分团长带着团购群转向竞争产品;最后,部分社区拼团企业缺少线下实体店,容易使消费者产生不信任的感觉。


      而互联网或零售巨头的入局,也让竞争更白热化。记者梳理发现,2018年11月,京东上线了“友家铺子”小程序,主推服装和日用百货等;2019年1月,苏宁宣布苏宁小店正式上线社区拼团功能,预计今年内招募10万名团长,开出4000家苏宁小店……京东、阿里、苏宁、百果园、永辉超市等纷纷布局,赛道俨然进入下半场。


      目前,社区拼团的并购正不断上演,头部企业中的食享会在台州进行并购、美家优享并购石家庄本地企业鲜乐拼、邻邻壹并购徐州的逮捕生鲜等。曹磊认为,越来越多的玩家入局,使得这一风口行业即将进入混战局面,以考拉精选为代表的“店+群”的模型在未来将会取代“宝妈”社群。


     李松霖向记者表示,社区拼团下半场的竞争将有更多的巨头企业入局其中,包括线上电商、线下零售集团、大型供应链企业等,这部分企业在线上运营能力、供应链管理、资金实力等方面都优于目前社区拼团多数玩家,未来由巨头型企业主导市场的可能性会更高。“面对未来社区拼团行业的竞争,平台需要在供应链环节更加优化,比如自建供应链,或尝试线上线下店仓结合的模式。


惠州网红小吃上线口碑饿了么仅4天,平台营业额占比超5成


      国家统计局数据显示,2018年,国内餐饮收入市场规模首次超过4万亿元,比上年增长9.5%,占社会消费品零售总额的比重为11.2%,成为国内消费市场的重要力量。与此同时,外卖等新业态新模式领跑餐饮消费市场,2018年,外卖市场规模突破2400亿元,用户规模较2017年增长17.4%,达到3.58亿人;2019年外卖市场规模将超过2800亿元,用户规模超4亿人。


      第三方数据显示,随着数字化下沉,口碑饿了么在惠州惠城区的订单量短短两周涨了220%,突破了50%,占据半数以上的市场份额。


      餐饮行业全链路数字化升级,正在带动各地的数字化城市建设,也不断拉动着口碑饿了么在一二线主要城市的市场份额。艾媒咨询在其《2018—2019中国在线外卖行业研究报告》中披露,“2018年,一二线城市订单份额分布中,引领行业数字化进程的饿了么,份额已经达到47.4%。”其中,长沙、武汉等地的市场份额已经稳定在50%以上且持续上升,南京、苏州、沈阳、青岛等地的份额也显著攀升,单个城市最高涨幅达到6%。


“短视频+社交”有了新“面孔” 重塑媒体格局

      今年年初,今日头条的社交新产品——多闪隆重推出;不久前,微信上线“视频动态”功能,用户可录制并发布短视频……一边是短视频巨头试水做社交,一边是社交巨头跨界短视频。业内人士分析,短视频与社交的融合发展将成为今年新一轮的风口。


      据相关数据显示,中国移动互联网网民月使用总时长135.35亿小时,同比增长17.9%,用户对移动互联网使用黏性不断提升。在用户的时间分布中,视频、社交仍占据主要地位。日前发布的《中国移动互联网2018年度大报告》表明,短视频超越在线视频成为仅次于即时通讯的第二大行业。以2018年12月为例,抖音、快手、西瓜视频、火山小视频、好看视频、微视月活跃用户规模位于前列。


      心理学研究证明,人类存在着“生动性偏见”,具有视觉显著性的信息容易左右人们的判断。艾媒咨询数据显示,近四成用户愿意采用短视频代替文字交流,占比达37.3%。


      “短视频与社交媒体存在着融合属性。”一位媒体从业者表示,一方面,短视频为社交媒体贡献很多原创内容和更强的用户黏性;另一方面,社交平台为短视频的快速传播提供了渠道。


      专家指出,短视频社交平台的兴起大致有五方面原因:一是提供便利即时的操作需求,二是适应人们碎片化的阅读习惯,三是满足人们对个性影像的需求,四是社交媒体发展的推动,五是全民娱乐的产物。


本文仅代表作者个人观点,并不代表本站官方立场;对于本站的原创文章,转载时请标明来源。