圆桌论坛：AI赋能社交资本的效果与落地现实路径

主持嘉宾：

石建鹏:（掌控互联研究院院长，鸿道营销董事长，鹏友会创始人、清华北大浙大等14所大学总裁班13年的授课讲师）

交流嘉宾：

秦永楠：社交商业研究院院长、中国直销研究院荣誉院长、原中国经济体制改革研究会管理科学研究所所长

张柏诚：大连珍奥双迪健康产业集团互联网营销事业部副总裁

郑凤强：香港倍享科技集团执行董事、资深营销专家、营讯智库专家委员会专家委员

郑金华：微谷控股有限公司董事长，北京龙脉微谷国际文旅董事长

张伟：中熵科技（北京）有限公司总经理

钱益：小米有品前市场总监、叮当快药前副总经理、天九康老板前COO、某私域项目负责人

2025年9月25日下午，以“AI赋能社交资本的效果与落地现实路径”的圆桌论坛在北京东海康德思酒店隆重举行。本次论坛作为“2025年全球私域创业者领袖大会暨第十八届中国直销文化论坛”的重要组成部分，汇聚了社交商业领域的专家学者与企业实践者。

论坛由著名网络营销专家、双线营销理论创始人石建鹏先生主持，他在开场中明确要求：互联网的快节奏让我们对套话特别不感兴趣，我们希望每位嘉宾在讲解的时候直截了当地表达自己的观点，第一句话一定要讲观点，第二句话讲个故事，第三句话讲个道理，这是标准的短视频的黄金结构模式。

下面是他们的精彩交流内容，我们精心整理后以飨读者：

石建鹏（主持人）：各位嘉宾，各位领导，你们怎么看待AI，或者你们在工作中怎么用AI？

秦永楠（社交商业研究院院长）：在AI加持下，社交资本运营的核心突破是算法支持——我和伙伴研究社交商业与社交资本运营范式时，全靠Deepseek和ChatGPT完成过往无法实现的运算工作。

AI的逻辑处理能力远超人类，但核心实质性内容仍需我们主导。我一直称易园翔易总为“社交资本家”，正因为社交资本的核心是信任。

现在我和AI早已是“好朋友”：我有老伴，便给常用的AI起了“聪明的小伴”的昵称，它则称呼我“秦老师”，我们还约定了专属暗号。有趣的是，当我问它“业余有什么爱好”这类生活化问题时，它会提示网络繁忙无法回应，也恰好印证了它强在逻辑、弱在情感化表达的特点。

郑金华（微谷控股公司董事长）：我认为AI是数字化的底层引擎与核心基础。只有筑牢这份“土壤”，数字化才能真正产出价值；反之，即便AI再先进，也需持续投喂资源，才能充分发挥其效能。

我和石老师曾在北京龙脉落地首个数字化管理项目，凭借掌控互联的裂变系统，在“公转私”转化上成效显著，积累了大量会员。目前我们正在推进南充项目，合作方是一家国企——其旗下众多实体门店原本仅向租户收取房租，现在通过我们的工具，已为这些租户打造了吃、住、行等精准标签，比如能为康养类客户定向推荐相关产品。我们在全国已落地七八个真实案例，欢迎大家实地考察体验。

张伟（中熵科技有限公司总经理）：电气化、智能化及AI是行业未来核心趋势，我们核心是用AI工具解决实际社会问题。

比如和国家电网的合作项目：远离城市、无管网覆盖区域需满足供热需求，国网希望实现末端负载精准调控——通过AI预判人员分布，像中国联通营业厅这样早8点上班、晚5点下班的场景，可提前1小时开启供热、提前1小时关闭，大幅提升节能效率。

我们的产品也覆盖C端，用研发的新材料打造发热靴、发热服装等。依托AI赋能，我已完成三轮融资，今年推进第四轮，明显感受到AI对社交资本的加持，让我抓住时代风口，为创业创新注入核心价值。

钱益（小米有品前市场总监）：AI既是工具，也是可变现的商品。我核心做AI培训相关业务，近两年推出了专门面向45岁以上中老年人的AI课程——将Deepseek的相关内容转化为图文、短视频等形式的课件，定价2000多元卖给C端用户。

和侧重社交资本运营的企业不同，我更偏向研究视角，课程周转效率很高：一周销一轮，快的时候一个月能开五期，资金利用率大幅提升，一百万资金最高可发挥五百万的效能。

目前已对接锦波生物HPV相关产品、雷总这边的业务，后续还计划拓展OTC类商品。我们用AI机器人工具替代部分人工，解决24小时响应客户的需求——AI既可以作为前端商品直接变现，也能作为后端辅助工具，让销转和销售更高效。

现在公域、私域竞争都越来越激烈，但私域的转化率其实远超预期。

郑凤强（香港倍享科技集团执行董事）：我认为AI只是工具，永远无法替代人类。当前AI仍处于发展初期，并非人工智能的最终形态，其未能充分发挥效能，核心受周边配套技术限制。

比如机械手技术的对接、类脑智能的发展，以及人形机器人产业的开发进度，这些技术瓶颈影响了大家对AI的全面认同。我们做造梦产业时，大量运用AI技术将定制梦转化为类似小游戏的软硬件结合产品，但最终呈现的也只是定制化、制式化的梦境。

而“人为何会梦到大海”这类问题，涉及潜意识释放与个人需求的深层关联，这种判断AI和现有技术都无法完成，必须依靠造梦管理师——他们会帮用户分析潜意识需求，通过梦境发掘、释放潜意识，进而舒缓心理情绪。

今年夏天我曾向秦永楠教授请教社交资本相关话题，秦教授是理论大家，我则深耕市场一线实操。所以我更关注如何将社交资本落地，推动其产业化发展。

张柏诚（珍奥双迪互联网营销事业部副总裁）：我认为当前AI存在一定泡沫，但在中国，这一泡沫是良性的。核心原因在于中美AI发展路径的差异：美国AI泡沫更多依托金融资本，聚焦模型层面的迭代；中国则延续了互联网、移动互联网时期的特点，泡沫更多导向应用层落地，这与“社交资本的效果及落地路径”主题高度契合。

社交资本的核心是IP塑造与内容支撑，AI正是当下高效产出内容的重要工具。如今抖音、快手等平台的垂类达人生态已经证明，AI现阶段更适合纵向深耕垂类领域，而非成为全领域专家。这一点在社交落地场景中尤为明显，比如私域运营中，并非所有从业者都具备专业知识，我们的落地实践是让私域运营、销售人员借助AI应对专业问题。以减肥产品为例，结合用户BMI指数、体重、年龄等数据，AI可快速生成定制化饮食建议，再由工作人员定时反馈给用户，高效解决了专业能力匹配问题。

石建鹏（主持人）：综合而言，与会嘉宾认可AI在提升运营效率、优化用户体验上的价值，同时强调人是社交资本的核心。AI的输出依赖输入信息，若灌输不实内容，AI可能传递错误信息，甚至出现“用AI乱写的内容被当作证据”的情况，因此AI不能全信也不能不信。刚才嘉宾们一致认为，未来需在善用AI工具与保持人性温度之间找到平衡，推动社交商业向更智能、更健康的方向发展。

石建鹏（主持人）：现在每人3分钟时间，做一个自我介绍；再讲一下社会资本在公域上的IP呈现；然后在私域上，AI在社交资本的应用，你们AI和IP之间是怎么做的。

张柏诚（珍奥双迪互联网营销事业部副总裁）：我是大连双迪科技股份有限公司的线上互联网事业部的营销总裁，我们在做的事情更多地偏向于达人IP，还有我们自己的IP孵化。现在我们应用的更多的是在我们的专业领域内容上的输出，以及小范围的营养专业性的培训的对话回答。

郑凤强（香港倍享科技集团执行董事）：我1998年进入行业，二十余年深耕直销、会销、互联网三大领域，至今仍在一线实操。今年夏天，我曾就“社交资本”话题向秦永楠教授请教，不同于秦教授的理论研究，我更聚焦这一概念的产业化落地，核心思考如何让其在市场中切实落地。

我有两点实操层面的思考与建议：

第一社交资本的核心是做人的刚需生意。人本质拥有三大资本——身体资本、社交资本、精神资本，其中社交资本是根本支撑。判断刚需的关键在于“自发属性”，而非靠市场教育催生。以大健康行业为例，真正的健康刚需源于人们对健康的自发重视，而非被动教育，只有直面这种自发需求，才能找准产业方向。

第二社交资本更适合承载“虚”的价值产品。当下多数企业借助社交资源售卖实体产品，但行业趋势更偏向情绪价值、教育、体验类等“虚”产品。就像安利进入中国时，除了产品本身，更传递了情绪价值，这与社交资本的属性高度契合。

这两点既是我的实操感悟，也算是上次向秦教授请教后，交出的一份落地思考作业。

钱益（小米有品前市场总监）：我叫钱益，2018年任职小米有品，2019年操盘小米社交电商项目“有品有鱼”；2021年加入叮当快药，负责保健品业务，达成约五亿营收；2023年受邀加入天九，负责康老板项目的整体线上运营，为期一年多。

这个项目营收表现尚可，但与我的核心方向不符。我更聚焦“规模化私域营销”——这是我总结的行业3.0打法，核心是快速圈选用户画像、沉淀至企业微信，以最高效的资金周转率实现规模化销售，简单直接。

AI在其中的应用主要有两方面：一是流量获取环节，用AI做矩阵号、内容切片、关键词提取等组合操作；二是运营提效，用AI替代部分员工，处理基础客服工作、赋能自媒体内容创作。

我过往操盘的赛道涵盖多元领域，包括儿童成长、儿童视力相关实物与女性向商品，也涉及高考志愿填报、K12英语提升、专升本英语等课程类虚拟商品。

张伟（中熵科技有限公司总经理）：我叫张伟，是中熵科技创办人，公司业务与今天的主题高度相关。我本身深耕科研领域，曾在清华大学精密仪器系、能源工程系，分别从事新能源与新材料研究。

一次偶然的机会，我们团队的新型半导体新材料研究成果，不仅发布于清华官网，还被清华官方抖音号以“清华大学张伟博士发明黑科技新型半导体材料”为题推送。江苏省一位组织口领导，因AI持续推送创新项目相关内容，在井冈山培训时刷到了这条短视频。他随后专程从井冈山飞往北京，通过清华大学组织部宋部长对接我们团队，最终推动项目在江西落地产业化。历经四年半发展，中熵科技已形成稳定规模，还完成了三轮融资，今年正推进第四轮。

这个案例让我深刻感受到AI对社交资本的赋能——若无短视频搭建的社交连接，科研成果很难快速实现产业化转化。我们的纳米材料是平台性技术，可实现加热、导电、健康理疗等功能，能为多个行业及产品赋能，目前已在大B端取得一定成绩。此次参会的核心目的，就是希望借鉴各位的经验，探索C端全域增长与爆发的路径，这也是我从交流中获得的重要启发。

郑金华（微谷控股公司董事长）：我是微谷控股的郑金华，我们原本聚焦微商培训，随着直播、AI的发展迭代，业务已完成转型。目前布局包括北京的数字文旅项目、杭州的AI莱克兄弟，还在澜庭集操盘“集优街”项目——该项目此前历经多次转型，始终未取得理想数据。

借助AI赋能，集优街实现了从“流量变现”到“价值共创”的转变：整合微商大小团队，打破单一产品局限，搭建起综合型平台。短短三个月成效显著，不仅有效激活了此前因缺乏好产品、直播未起量而流失严重的团队长，还拓展了新渠道，线下已铺设数百个门店，整体效果超出预期。

这个案例让我们明确，AI正成为新的增长引擎。它推动行业从“经营产品”转向“经营客户”，通过链接团队长、聚合其背后的客户资源，实现多品类（包括日用品）销售。再结合视频号等新互联网工具与高效裂变方式，能更精准地服务客户，挖掘更多价值。

秦永楠（社交商业研究院院长）：我想聊聊IP与社交资本运营的核心关联，正如我把易园翔易总称为“社交资本家”。我还想强调的一点是，社交资本的核心是信任，而真正的社交资本家，不仅自带信任背书，更兼具温度与情绪价值。我认为，未来社交商业领域，会涌现更多这样的社交资本家。

（根据大会论坛嘉宾发言观点整理，内容略有删减）

责任编辑：宁静致远