多家公司遭行政处罚,被消费者投诉的希芸品牌宣传是否可信?

微商电商调研2021-07-28 17:18  编辑:宁静致远


据卫生部相关数据显示,人这一生罹患重疾的几率高达72.18%,平均医疗费用为8.3万元,高血压、高血脂、高血糖作为日常生活中最为常见的慢性疾病,已经成为困扰大多数人的健康难题,据《2020年健康医疗预测报告》数据显示,我国的三高人数已超过4亿,解决三高问题刻不容缓。

多家公司遭行政处罚,被消费者投诉的希芸品牌宣传是否可信?

在这样的背景下,市面上不少品牌推出了号称以解决三高问题为主的产品,希芸便是其中其一。那么,这个希芸品牌是什么来历?其旗下的胶原蛋白肽产品真的能降三高?公司的四级代理制度应该如何解读?消费者一系列的反馈和投诉又是怎么回事?


公司资质,行政处罚

据悉,希芸是杭州悦萱堂化妆品有限公司旗下的品牌,公司于2009年4月24日成立,注册资本10000万元,实缴10000万元,法定代表人张砳,目前该公司张砳持股65%,刘晓杰、曹平、张硕各持股10%,王志持股5%。

有公开资料显示,刘晓杰为希芸的创始人,而经销商小刘告诉我们,张砳才是希芸品牌的创始人,值得一提的是,无论是刘晓杰还是张砳,其名下的公司均存在诸多问题。

多家公司遭行政处罚,被消费者投诉的希芸品牌宣传是否可信?

(图片来源:企查查)

首先是杭州悦萱堂化妆品有限公司,该公司曾在2017年因其他化妆品违法行为遭到当地市场监管局的行政处罚。同时,由该公司对外投资的浙江悦萱堂化妆品有限公司,原名浙江科曼美容产品有限公司,法人刘晓杰,该公司曾多次因买卖合同纠纷被告上法院,并且还在2018年因对暂时不利用的工业固体废物未采取无害化处置措施的违法行为,受到市环境保护局的行政处罚。

另外,在张砳名下还有一家成都工爵木业有限公司,该公司在2015年因未按照规定期限公示年度报告被列入经营异常名单,随后又在2017年违反税务管理规定遭到罚款,最终,该公司因违反相关登记管理行为受到被吊销营业执照的行政处罚。


护肤产品,虚假宣传

据希芸品牌公开资料显示,公司相继与韩国科丝美诗和日本科玛达成战略合作,并为此推出了一系列世界领先的护肤产品和健康产品,同时经销商告诉我们,公司还将在2021年7月底投入7个亿的广告,将希芸的产品推向更广阔的市场。

据了解,希芸的产品主要分为护肤板块和大健康板块,其中大健康板块囊括抗糖、减脂、降三高诸多产品,是公司目前推广的重点,那么我们先来说一说护肤板块。

在希芸相关护肤品的宣传资料上,我们能够看到有专门针对补水、美白、抗皱、祛痘的诸多产品。像其中的肌初紧致面膜,宣扬能够提拉紧致、抗衰抗皱、美白去黄、提亮肌肤;祛痘精华能够抑菌消炎、舒缓红肿、加速痘痘干瘪脱落且不留痘印,并且承诺安全有效、无效退款;还有新幻时凝润系列能够抗衰老、抗皱、抚平细纹……

多家公司遭行政处罚,被消费者投诉的希芸品牌宣传是否可信?


同时,还有一些消费者使用后的反馈:用了新幻时抗衰产品后,眼角细纹和抬头纹变淡了;我是敏感肌,就是用新幻时产品修复好的。

多家公司遭行政处罚,被消费者投诉的希芸品牌宣传是否可信?

然而,当我们到国家药品监督管理局进行查询时发现,希芸的所有产品中,只有臻白焕采系列、嫩白修护液和防晒类属于国产特殊用途化妆品,其余的均属于国产非特殊用途化妆品。

多家公司遭行政处罚,被消费者投诉的希芸品牌宣传是否可信?

那么也就是说,前文宣称具有美白去黄等功效的肌初紧致面膜仅为非特殊用途化妆品,而只有特殊用途化妆品才可以宣传美白功效,显然,该产品宣传美白功效属于虚假宣传。

对此,《化妆品卫生监督条例》第十四条指出,化妆品的广告宣传不得有下列内容:(一)化妆品名称、制法、效用或者性能有虚假夸大的。如果化妆品没有特殊用途化妆品的批准文号,却宣称具有特殊用途化妆品才具备的美白等功效,群众就可以进行举报。

另外,前文祛痘精华宣传的“抑菌消炎”等字眼违反了《化妆品标识管理规定》中化妆品标识不得标注明示或者暗示具有医疗作用的内容,同样属于虚假宣传。根据《化妆品标识管理规定》、《化妆品命名规定》、《化妆品命名指南》等文件要求,化妆品宣称用语应根据其语言环境来确定,禁止表达的词意或使用的词语包括但不限于以下词语:医疗术语、明示或暗示医疗作用和效果的词语。一旦超出了化妆品定义,则属于超范围宣传和宣传医疗作用。

值得一提的是,我们还找到了有消费者反馈表示希芸的产品并不好用,甚至导致皮肤越来越差的案例:“我以前的痘痘是没有那么严重的,后来听别人说希芸的产品很好用便决定试一试,结果满脸爆痘,脸特别红,卖家还说这是在排毒,差不多一个月就好了,结果三个月过去脸越来越严重,后来去了医院,医院才告诉我这是激素依赖性皮炎。”

对此该消费者还表示,肌肤出现问题一定要去医院的皮肤科看医生,科学精简护肤,千万不能听信别人的忽悠随便用产品。

眼下,我们在黑猫投诉上还发现有消费者投诉希芸旗舰店:“对方答应退款却一直用各种借口搪塞,各种延迟。”

多家公司遭行政处罚,被消费者投诉的希芸品牌宣传是否可信?

在本篇报道中,我们了解了希芸品牌的公司来历和相关资质,看到了公司及旗下护肤产品存在的诸多问题,在下篇报道中,我们将把目光放在希芸的大健康板块,并对其四级代理制度进行解读。


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