来源： 2020-07-01
被誉为行业黑马的国货彩妆头部品牌完美日记，自2019年在广州开出首家线下门店后，新零售业务步入快车道。6月24日，完美日记第100家门店落户时尚之都上海，自此，其新零售版图已扩至全国22个省市自治区、47个城市。据了解，接下来完美日记将继续践行“美不设限”的品牌理念，加速新零售业务布局，走到更多的消费者身边，为中国年轻女性打造自由无拘束的美妆体验空间，让美变得触手可及。
完美日记第100家门店落地上海
6月24日，完美日记第100家店——完美日记上海中山公园龙之梦体验店正式开业。据了解，该店总面积90.3㎡，包括卖场、体验吧、仓库等区域，其中体验区面积就占70%以上。
在布局上，新店启用了全新陈列背柜和产品陈列长吧，长桌台极大地扩大了试妆空间；在设计上，品牌方聘请了国内外优秀视觉团队，以接近同定位品牌门店3倍的成本打造线下店沉浸式体验；在服务上，消费者所有的购买流程都可在手机上完成，包括自由试妆、在手机端下单、通过完美日记公众号拿到取货二维码，离店时从收银台取货等。
这些数字化的全新购物体验，并非完美日记第100家门店的“专属特权”，而是其所有新零售门店的“标配”。
2019年1月，完美日记首家门店在广州正佳广场开业。迈出了线下布局第一步后，完美日记在新零售道路上持续探索，不断优化门店的空间营造、场景打造，以及服务水准。随后，它走进深圳、上海、苏州、西安、长沙等19个城市，最高峰时一天就有四家门店新张，受到当地粉丝的热烈追随，成为年轻人喜爱的打卡潮店。2019年，完美日记顺利完成40家门店的目标。
2020年，受疫情影响，完美日记线下门店曾一度暂停营业，新店开业计划也有所延后，4月1日它才新开了春节后的首家门店。但随着疫情逐渐减弱，在国家全面复工复产的号角之下，完美日记新零售业务按下加速键。截至6月24日，完美日记在全国22个省市自治区、47个城市总计开设了100家线下门店。
2022年门店总数将超600家
“美妆品类讲求‘望闻问切’——看得见、摸得到、易上手、拍得美。线下是我们触达消费者、和消费者沟通、提升消费体验的重要渠道。打通线上、线下渠道，才能撬动美妆新零售的新增长点。”完美日记母公司逸仙电商新零售事业部总裁冯琪尧表示。
新零售业务对于完美日记举足轻重。疫情虽一度对线下业务造成冲击，但完美日记2020年开店目标并没有改变，根据规划，完美日记新零售门店总数在今年年底将超200家，2022年门店总数超600家。
冯琪尧称，这个规划是基于对市场的判断。“首先，逸仙电商坚定地看好中国美妆市场，根据相关调研，未来美妆市场每年的新增用户起码有1000万人以上。其次，我们也看好中国经济的长期发展。在以往，消费者经历灾难后对自我美好的追求会更强烈，愿意在美和时尚方面消费更多，这也是彩妆品牌快速发展的机会。”
作为一个带有浓厚互联网基因的全新美妆品牌，截至今年4月底，完美日记全网粉丝数已超2500万。接下来，它如何以数据为驱动，将线上线下高效打通、融合电商与实体店的优势形成新势能，这也是业内共同关注的焦点。
对此，冯琪尧表示，逸仙电商已不是一个单纯的电商企业，而是一个以数据驱动的新零售企业。“美妆行业虽然竞争激烈，但只要我们始终把把重心放在提升用户价值上，就能一直和年轻消费者走在一起。例如，我们正在搭建数据中台，线上线下业务数据标准化，全渠道会员数据统一化，让客户享受到更好的购买与售后服务体验。另外，门店也计划设置得更智能化，比如设置智能屏终端，集智能试妆、产品介绍、智能推荐、促销活动、线上线下会员引流等多种功能于一体，打造出场景丰富、体验完整、自由无拘束的美妆体验店。”
