上半年中国社交商业用户报告出炉,00后更愿为社交买单

艾媒咨询2021-07-09 12:04  编辑:宁静致远


近日,艾媒咨询公布《2021上半年中国移动社交用户画像、需求及使用行为分析》报告,其中中国移动社交的用户规模庞大且逐年增加,2020年中国移动社交用户规模已然达到9.24亿人,预计2022年中国移动社交用户整体突破10亿人。


00后付费意愿较高

据艾媒咨询数据显示,2021年上半年中国移动社交平台用户中95后、00后占比为14.1%、18.8%,合计占比达到32.9%,而85前占比为36.8%。当前移动社交行业明显呈现年轻化的趋势,着力于抓住新一代,尤其是00后的移动社交平台用户粘性较小、付费意愿较高等特点的平台将占据竞争优势。

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00后的一大特征就是自带付费属性,作为付费行业的潜力人群,00后的偏好将对付费行业未来风口领域产生重要影响。


对于00后来说,作为计划生育的第二代,他们的社会关系更多存在于QQ、同学等。因此,00后的孤独感相对90后来说是加倍的,他们需要有精神层面的陪伴,需要有群体效应的归属感,这也是“弹幕”(交流)、“二次元”(群体)在00后中受欢迎的重要原因。


不过,00后显然有着更为优渥的生存环境,更高的消费力和财务自主权。


红杉资本报告显示,00后月均可支配零花钱600元/人,平均存款1840元,而处于同年龄段的当时的90后,平均存款仅815元。


除了更有钱,00后的消费水平也远高于90后。根据《从“90后”到“00后”:中国少年儿童发展状况调查报告(2005-2015)》的数据,90后(2005年)每周支出10元以下的比例为65.9%,而00后(2015年)的这一比例为40.4%,降低了25.5个百分点。在高消费水平中,23.1%的00后每周消费在50元以上,而同一时段仅4.8%的90后能达到这个消费水平。因此,00后不仅更有钱,还更能花钱。


目前,00后的年龄段处于9-18岁之间,绝大多数还处于小学至高中阶段,尚未有自己独立的经济来源,相对大额的支出还需要向父母申请。但是,10年以后,到2028年,00后将进入19-28岁的年龄段,一旦步入社会,00后的需求变现能力预计更强。


超四成用户为"打发时间"

艾媒咨询数据显示,受访者使用社交软件的理由主要为“聊天需求”(68.5%)、“熟人通讯”(54.7%)和“分享生活或观点”(43.8%),同时也分别有40.9%和39.4%的受访者表示使用社交软件是为了“打发时间”和“认识志趣相投的朋友” 。聊天需求和熟人通讯仍然是社交软件使用的主要驱动力,分享生活和观点、认识志趣相投的朋友等的占比并不高,只有40%左右,显示出陌生社交巨大的上涨空间。

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2011年,微信问世。此后,微信沉淀了大部分的熟人社交关系,牢牢抓住了当时80后、90后年轻人的社交话语权。而在微信之外,陌陌、探探等社交产品的出现,不断瓜分陌生人社交的领域。但大多数产品的结果,却是把陌生人社交的终点再次引向了“加个微信”的熟人社交,社交赛道已固化近十年之久。


如今,社交应用格局被一代年轻人撬动。Z世代的崛起让“突破微信,抢占社交市场”成为可能。


其中,号称年轻人社交元宇宙的Soul,以“灵魂社交”为卖点,吸引着渴望自由表达和有趣的Z世代。用户的关注带来资本的青睐,日前,Soul向美国证券交易委员会提交招股书。上市一旦成功,Soul将成为“社交元宇宙”第一股,宣示自己在社交赛道的话语权。


“拆解了Z世代使用社交产品的原因:约半数的年轻人希望能找到兴趣相同的人和发现新奇的事。Z世代年轻人渴望更多元化的线上体验,憧憬看见更大的世界,遇见更多兴趣相仿的同好和玩伴。”Soul用户说道。


如果仅靠现实生活,能接触到的人还是太有限,和你兴趣相同的人就更是少了,所以难免会想借助网络来打破自己的圈子,认识更多志趣相投的人。当你和陌生人因为共同爱好产生共鸣时,那种感觉真的很奇妙。


此外,年轻人的线上社交模式也和传统的“尬聊”模式不同,当他们在线上寻找聊天对象时,会先浏览潜在沟通对象的主页,寻找三观和兴趣相符的同好。


未来社交软件需开发破冰环节

据艾媒咨询数据显示,大部分受访者对回复陌生人消息持开放态度,近4成受访者表示会主动回复陌生人的消息。当期用户主动回复破冰占比近五成,用户破冰门槛比较高;同时54.5%的受访者表示回复陌生人的原因是为了满足交友需求,而35.3%的受访者表示回复陌生人是为了打发时间。

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未来社交软件需着力开发破冰环节活动,增加破冰活动的多样性,进一步释放社交软件用户的交友需求。


爱聊拥有最高的陌生人回复意愿,高达68.0%,而多闪和soul分别也达到66.0%和52.0%;同时爱聊也有着最高的男性用户的陌生人回复率,达75.8%。陌生人回复率体现了移动社交平台的活跃程度,陌生人回复率越高的平台有着更高的用户留存度和价值开发潜力;爱聊良好的安全体验促进更多用户的付费行为,因而保证了高回复率的现状。

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而社交软件用户添加好友的方式较为平均,分别有17.6%、16.4%和12.5%的受访者表示通过好友推荐页、附近的人(同城速配)和扫一扫添加好友。用户添加主要方式还较为传统,新开发的AI、视频等功能有待进一步普及。

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移动社交平台是否对用户实行实名认证制,在一定程度上影响着用户的选择。艾媒咨询数据显示,66.6%的受访者表示会优先选择有完备实名制认证流程的平台,而选择不会优先选择和没影响的受访者分别占18.9和14.5%。推行并建设完备实名制认证流程的平台能在保证用户网络安全的情况下,提高用户移动社交真实性,让用户拥有更良好的移动社交安全感,所以更受用户青睐。

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“保证网络安全”和“平台强制要求”是受访者选择的社交软件实名制原因,分别占比32.6%和29.3%;而占比38.5%和30.0%的“防止信息泄露”和“防止被不合规(诈骗、传销)用户利用”成为了最多受访者选择不进行实名制认证的原因。软件需加强网络安全信息意识的宣传,在保证用户信息安全的同时推行更强的社交真实性将是发展趋势。

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