来源：当代直销 2019-07-09
“社交新零售之轮”驱动下的直销企业转型探究
【李明远】妃子瘦品牌创始人；2016年带领团队在第七届中国直销文化论坛暨第九届最受尊敬的直销企业评选颁奖典礼上荣获“2016最具加盟价值的直销系统”的荣誉。
2019年，是直销企业再次探索和试错的年份，有的企业在尝试转型的过程中找到了新的方向，但是也有的企业付出了很大的代价。直销企业的转型迫在眉睫，但也需要根据每个企业自身的具体情况慎重选择，其中核心的问题是要对消费形态的变化和大众创业形态的变化，要有准确的判断，把握好社交风口的发展趋势。
5G到来将进一步提高移动终端接入互联网的速度，随着流量资费的降低，更多的人群会成为移动互联网的参与者，社交电商也将会迎来一个新的发展机遇。时代发展，消费升级，直销企业正在重构以消费者为中心的场景，社交网络、社群自然产生。从社交电商的角度来看，社群提供了交流平台给消费者，彻底改变了企业与消费者之间单向输出的关系，让优质商品的溢价得以实现，商家的营销变得精准和简单，越来越多的私域流量可以被企业自由反复利用、无需付费又能随时触达。
社交新零售推崇“利他”主义，利用社交渠道的裂变流量，让运营真正达到“以一传十，十传百”的快速传播效应，让商品在用户之间实现不断的分享、浏览、好口碑，打破了传统电商的流量瓶颈，同时降低了引流成本，用户体验将始终是社交新零售电商的核心竞争力。
未来，直销企业要学会精细化运营，实体门店要建立在IT系统、大数据的基础上。在满足消费者的个性化需求上下功夫，有形的实物商品、虚拟商品、服务等都可以视为是商品。由此可见，顾客需要的商品都可以通过新零售整合重塑产品供应链。同时，企业要利用好AI、AR等科技手段，做好社交、并收集数据。例如：“面对屏幕可以测试肤质”、“输入数据可以提供护肤建议”等早已不是新鲜事，让顾客利用机器检测出肤质问题，并使用机器推荐的产品后，再让顾客去测试一次，让其看到使用产品后的效果。当一个顾客对整个过程感到满意时，我们可记录下其肤质及使用产品的情况。收集到一定数据后，可发布于线上的店，从而增加曝光量。
社交新零售，是在消费升级时代，企业构建以消费者为中心的先进模式，从而获得竞争优势和效率提升。所以，在转型时企业要重点关注线上线下一体化建设、消费者链接方式和消费关系重塑等核心问题。
在行业监管层面国家也出台了必要的法规，加强市场监管力度，坚决打击社交新零售“拉人头、交会费”的传销行为，这是维持一个行业可持续发展的前提条件。有多少人能在这个黄金时代真正挖掘到黄金？其实就看企业能否根据自身情况有序组合，重视产品的研发、定位、设计做好营销工具包，构建线上线下销售融合机制，做到真正顺势而为。
