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2021年行政处罚达3841件,2022年医美行业进入强监管周期

来源:21世纪经济报道 2022-03-15 21世纪经济报道


近年来,“颜值经济”的崛起催生医美行业的高速发展,许多民营机构也如雨后春笋般涌现。启信宝大数据显示,医美相关存续企业,从2017年的12570家增至2021年32116家,涨幅高达155.5%。

然而,过快的发展也滋生了不少问题。医美行业资质良莠不齐、合法医师占比低,广告夸大宣传、人员专业素养欠缺等乱象,让医美市场产生诸多纠纷。据启信宝大数据,截至2021年,医美行业的行政处罚从2017年的1108件增至3841件,裁判文书判决数量从2017年的21826件增至44599件,创历史新高。

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医美市场平均每年2万起投诉

“颜值经济”爆发的背后,除了不断增长的市场规模、企业超高的利润以外,就是频繁发生的事故。这些年,关于医美行业事故的新闻不绝于耳。根据中国整形美容协会统计,平均一年有20000起由于医疗美容导致毁容的投诉记录。

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企查查数据显示,自2016年以来的5年间与“医美”相关的企业风险信息呈现逐年攀升。

而根据中国整形美容协会舆情信息中心发布的《2022年医疗美容机构规范运营指南》内容显示,从医疗机构类型来看,专科医院、门诊部、诊所等三种类型的医美机构均有不良事件发生。其中,专科医院占比57.8%为最高。

而从不良事件的服务项目来看,美容外科项目占比60%。其中,鼻部手术项目占比23%、其次是眼部手术项目,占比13%。

根据艾瑞咨询研究报告内容显示,曾经有8.6%的医美用户有投诉意向,而采取投诉行动的医美用户有1.8%,其中成功投诉的医美用户仅 0.7%。而有投诉意向的医美用户想投诉/投诉过的机构类型当中25.0%为生活美容类机构,如私人美容院或皮肤管理中心 ,15%为个人医美服务(上门或在酒店/住宅进行),8.3%为理发店、美甲店等,5%为个人工作室 。这些机构既没有取得医疗美容机构经营许可资质,也缺少合法合规医生,更可能使用非法来源的药品/设备等,所做的医疗美容项目对人体产生巨大危害性。


2022年将是最强监管年

乱象之下,各地监管部门也在“重拳出击”,相继开展打击非法医疗美容服务专项整治工作,医疗美容行业迎来首次法规层面的指导。

2021年6月10日,国家卫健委等八部委联合发布《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》,决定于6月-12月联合开展打击非法医疗美容服务专项整治工作;11月2日,市场监管总局发布《医疗美容广告执法指南》,对制造“容貌焦虑”等采取了重点打击;11月25日,公安部下发通知要求严厉打击非法制售医疗美容产品等犯罪活动。

新年伊始,各个地方的卫生健康局都在陆陆续续公布当地的医疗美容违法违规的情况。其中,2022年1月6日,青岛公布医疗美容违法违规十大典型案例,全年共查处151起,罚没款247.23万元;1月14日,上海卫健委也公布10起非法医美典型案例,全年共计罚款813.47万元、没收违法所得69.02万元。

2月17日,小红书也开启有史以来最严格的医美专项治理行动,第一阶段主要从两方面着手:一方面,取消对私立医美机构的专业认证,专业认证仅对公立三甲医院及三甲医院医美科医生开放;另一方面,对普通用户生产的医美笔记进行回查清理,并对涉嫌营销导流、违规医美的内容和账号进行下架、封号、降级处理。

根据小红书披露的数据显示,首批已处置违规笔记27.9万篇,处罚违规账号16.8万个。其中下架站内涉嫌营销引流的医美笔记14.2万篇,包括不限于涉及违规医美项目、医美机构、整形外科医生、医美产品等所有医美营销内容。

3月1日,新修订的《上海市未成年人保护条例》开始施行,其中新增规定:“未经未成年人父母或者其他监护人同意,不得向未成年人提供医疗美容服务”。至此,“医美低龄化”从制度层面受到限制。

启信宝大数据显示,2017年至2021年5年间,医美行业注吊销企业数量总计达6391家,这也预示2022年的医美行业已进入强监管周期。