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无限极为复工复产按下“快捷键”

来源: 2020-04-24

  新冠肺炎疫情期间,中国直销了解到,无限极(中国)有限公司多措并举,为复工复产按下“快捷键”,提速服务广大消费者。

无限极为复工复产按下“快捷键”

  1 “云办公”打破线下营销依赖

  自2月初复工复产以来,公司即推出多种“云办公”工具,企业员工灵活选用数码工具,实现线上办公、线上会议“零障碍”。

  广西分公司经理唐世贵介绍,员工在家里打开手机视频会议软件就可以线上开会,使用内部OA系统线上安排工作任务就能进行协同办公。唐世贵说:“非常时期,线上购物、学习交流成为大家的选择。我们欣喜地看到,很多业务伙伴积极通过线上平台沟通交流、学习提升,持续为顾客提供好的服务。”

  据了解,借助于企业微信等数字化办公工具,很早就实现了远程办公能力的无限极客服中心,在新冠肺炎疫情暴发之后,仅用短短几天时间就完成了远程办公系统搭建、知识数据库信息更新、线上学习、机器人知识运维等一系列准备工作,也让公司得以在疫情下恢复人工客服服务。

  在南宁专卖店内,每天上午10时,两位美女主播定时上线,以“云讲堂”为载体,通过视频制作、多渠道直播、场景叠加等手段,赋能品牌宣传、产品销售等各项工作。

  唐世贵说,营销环节的数字化升级,摆脱了公司过往对线下营销的过度依赖,形成了很好的客源补充。

无限极为复工复产按下“快捷键”

  2 “云参观”拉近与消费者距离

  在新会和营口的两大生产基地,传统的线下参观无法成行,一个不受地域和人数限制的数字化参观方式——“云参观”,由基层员工提出并被快速实现。

  通过直播的方式,还原疫情下两大基地的原料组织、生产、品控、物流等各环节的真实状况。

  “大家好,这里是新会生产基地灌装车间,在我身后的就是超声波洗瓶机……”2月18日,主持人丽萍通过直播带领观众参观了公司透明生产车间。从配制到拆包、灌装、消毒烘干、灯检,再到后面的包装,短短30分钟里,丽萍与镜头前的观众一同参观了各个生产环节。随后的一个多月时间里,线上参观已经成为她工作中的固定部分。

  “云参观”的尝试,效果远超预料。截至目前,其直播的累计观看人次超过100万。

  一个小小的数字化拉近了公司和消费者的距离。

无限极为复工复产按下“快捷键”

  3 战疫情,筑牢线下“防疫墙”

  疫情影响下,除了通过“云端服务”助力复工复产,如何安排员工线下的安全复工复产,同样是一个非常大的挑战。在广西分公司,一场有针对性的“防疫战”悄然打响。

  唐世贵表示,复工复产前,公司制定了严格的防控守则,进行了线上疫情防控知识的培训及线上考核,要求人人过关、人人学习、防控到位、责任到位;对办公区、用餐区等进行全面清洁消毒;复工复产后,实行了轮岗制,所有进出分公司人员都必须进行体温检测和日常出入登记,严格执行全程佩戴口罩,保持沟通距离1.5米等。

  对此,广西分公司员工伍昌中深有感触,他说:“防疫当前,公司各项措施特别暖心,包括防疫物资的准备、复工复产方面的指导、办公区域的清洁等等,都让我们能够安心回归工作岗位。”