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热议:社交新零售是未来营销的标准趋势

来源:网络 2020-01-23 网络

社交新零售的诞生和发展必定是未来的一种必然趋势。随着竞争压力增强,消费者需要转变,传统的零售商业模式已经有些吃力。不少电商网站上的经营者都了解到社交电商的必要性,纷纷将自己累积的数据、用户转移到以微信为主的社交网站上来,以便更好地去进行用户触达、交流和粉丝激活、变现。

未来零售消费转变升级,会更偏向于“场景化、娱乐化、社交化和个性化”。如何将人、货、场、社交平台四者合理打包营销,成了社会化营销的重要课题。今天我们一起来学习和探讨关于“社交新零售”的话题和有效案例。

“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售,线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售起来。”--马云

说到新零售,众所周知是”马爸爸“在2017年提出来的一个概念,是针对零售企业/门店进行,数字化升级,打通并融合线上线下数据,提供全方位人货场数据分析服务。新零售关键词:人/货/场。核心是零售产业数字化升级,实现线上线下打通。那么“社交新零售”是针对全行业倡导的一种营销体系。它的关键词可以总结为:人/货/场/社交自媒体(基站)。重点在前三者与社交媒体的结合与打通。目前对“社交新零售”并没有太多明确的定义,但众多零售企业/商家一直在打造及完善这块业务。今天我们就一起来聊聊“社交新零售”与品牌营销之间有何密切关系。

首先,从品牌战略营销的角度讲,“社交新零售”是顺应新媒体时代下的一种营销手段。它搭建了新媒体时代的营销体系。打破传统零售思维,更包罗万象化。适用于全城市客群。以往一提及传播推广,品牌商脑子里可能会蹦出高额的推广预算等等。但进行“社交新零售”时代。无论你是一二线城市,还是三四五线城市。人,货,场,社交自媒体的整合捆绑式营销一定是直击客户的好方式。

我们为品牌打造超级卖点,为品牌指定合理化的市场经营渠道。都是在以消费者为核心,去进行量体裁衣化的打造。与此同时,社交化传播可以说是营销的重中之重。打造卖点核心是为了传播,与受众对话。因此新媒体时代,建立“社交新零售”思维非常重要。

社交新零售的诞生和发展必定是未来的一种必然趋势。随着竞争压力增强,消费者需要转变,传统的零售商业模式已经有些吃力。不少电商网站上的经营者都了解到社交电商的必要性,纷纷将自己累积的数据、用户转移到以微信为主的社交网站上来,以便更好地去进行用户触达、交流和粉丝激活、变现。

尤其零售行业进入3.0时代。品牌也越来越重“场景化消费”。1.0零售业态(以沃尔玛为代表)到2.0电商时代(以亚马逊为代表)业态变革中,“场景化消费”从无到有的话,步入以消费者为核心的3.0 消费者革命时代后,场景化消费可谓正在深入“消费者的毛孔”。所谓消费场景化。

消费者非常接受及认可--”人/货/场/社交媒体场景化互动的营销手段。举个非常典型的“社交新零售”品牌案例。作为消费升级的典型领域,百草味等休闲零食也不例外,从产品到服务体验到消费渠道再到消费氛围(比如娱乐化)等维度愈演愈烈,几乎重构了“人、货、场,社交自媒体四大核心,成为各大品牌和企业主的必修课。

通过分析消费者使用产品的场景,在场景下各异的个性化需求,即消费不仅是买产品,还包含体验、感受、氛围营造烘托等更多维度和更深程度的附加价值。以年货节为例,针对中国人春节拜年送礼等各种需求,百草味推出了“年的味道”系列产品,而且,针对春节这个细分场景又有细化产品,比如百草味“外婆的灶台”、“全家年夜饭”、“小伙伴的鞭炮”等。通过打造实用场景话题,线上以自媒体,kol等形式进行社交传播;线下以快闪店,等创意活动作为活动背书。打造场景化营销事件引流线上自媒体,再次建立客户对品牌的好感度及忠诚度。

类似的品牌案例还有很多,今天的分享希望和更多二三四线的企业家交流及分享“社交新零售”的模式和机制。自媒体平台一定是品牌应该死守的线上核心基站。为何很多品牌也做了公众账号,但始终不见涨粉,达不到线上商城销售?核心问题在于,品牌推广一定是基于战略,卖点基础上所搭建的创意内容。很多企业认为自媒体自己做做就可以了,但实际上效果很明显。徒劳无功的多,自媒体线上一定要结合线下或者线上商城,统一针对客群洞察再制定内容方案。一方失败就难以达成,精准社交的目的。所谓的社交新零售也不成立。

未来零售消费转变升级,会更偏向于“场景化、娱乐化、社交化和个性化”。如如何将人、货、场、社交平台四者合理打包营销,一定会成为社会化营销的重要课题。