新东方报名后未开课学生的退费要求_无条件给予退费

　　昨日，在《北京关于更进一步缓解义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的措施》发布会上，新东方教育科技集团副总裁李亮介绍，针对学生退款要求，新东方始终坚守“无偿按比例退款”承诺原则，针对报名后未开课学生的退款要求，无偿给予退款。针对已开课学生的退款要求，依照已完成学时扣除相对应学费，其他全部无偿退款。

　　现在校外培训统一要求暂停，学生不愿补习培训，家长谁不愿望子成才望女成凤，可是过多学习压力给孩子，的确是在这个年纪承担了不少的压力，像初中时期叛逆期青春期原本就很烦躁再加上各种补习培训孩子没有自己的时间长期的重复肯定是会出问题的.

　　次之并不是家长都想去给孩子上补习班，真的是时期走到这一步，很多补习班都是老师自己开的，那么假如你不去，上课不讲的知识、你压根不会，别人去补习，老师额外进行辅导，成绩怎能差呢?所以现在的教育状态其实就是这样，不能说谁错谁对了，事实走到这里。现在，为了更进一步深化教育改革，校内校外同方向发力，巩固“双减”工作成果。

　　一、保证质量，持续强化学校育人同责。深化学区制和集团化办学改革，持续促进教育高质均衡。指导学校持续提升教育教学质量，有效统筹劳动教育、综合实践活动、体育课及体育锻炼、课后服务等工作，科学管理作业，提升课后服务水平，吸引学生重归课堂、重归校园。

　　二、规范办校，深化校外培训机构治理。持续深入开展执法检查，对违规办校的培训机构，及时性查处通报。深入开展专项整治行动，对培训机构的教师资格、培训内容、收费、合同、广告等全方位加强管理。

　　三、一企一策，加强培训机构的指引扶持。针对培训机构面临的瓶颈问题，海淀区采用“一企一策一专班”工作模式，构建了政企沟通机制，与培训机构一一对接座谈，摸清底数，合理有效发挥政策解读、稳企扶持作用。支持指引培训机构业务转型，探寻通过购买服务方式，补充校内课后服务、暑期托管服务力量，促进校外培训成为校内教育的有益补充。收集岗位需求信息，深入开展面向教培机构从业人员的专场招聘，协助其进行转岗分流。

　　四、正面指引，家校社一同育人。家长和社会是加强“双减”工作的重要责任主体，海淀区将更进一步密切家校沟通，统筹学校、家庭、社会力量，通过加强家长学校、家委会等建设，指引家庭和社会树立正确的教学理念，克服短视思想，减缓教育焦虑，立足于孩子的全面的发展与健康快乐成长，与学校形成较好的互动和补充，营造较好的育人氛围。

　　针对学生退费的要求，新东方一直坚守“无条件按比例退费”承诺标准，针对报名后未开课学生的退费的要求，无条件给予退费。针对已开课学生的退费的要求，按照已经完成课时扣除相应学费，其他全部无条件退费。

　　现阶段，新东方提供有实地、电话、网站、微服务、APP等多种线上线下自助退费渠道，直接办理退费业务，确保便捷快速地将费用退还给学生和家长。