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当代直销网2020-01-06 15:21  编辑:总管理员

投 诉 登 记

请将投诉信息提交至邮箱:dmtoday2020@sina.com,我们会第一时间进行处理和告知的!

请将您的投诉信息按照如下格式要求进行认真填写!

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相关信息:

投诉内容:

企业联系人:

联系方式:

投诉证据:

请附件说明:

1. 附件上传大小请不要超过2.5M,否则可能会上传失败(请将上传图片中的个人隐私信息如:身份证号、姓名、银行卡号、家庭住址等用马赛克全部或部分遮挡)

2. 音频证据和视频证据大小不要超过10M,否则可能上传失败;

3. 附件选中上传后,根据所处的网络状况,可能需要一定的时间进行处理,请在上传完毕后,再进行下一步操作;

4、如果音频和视频证据文件大于10M,请在投诉完成后,通过邮件以附件的形式发送;到:dmtoday2020@sina.com,邮件的标题请写: 投诉编号+投诉证据资料。

特别说明:

1.为加快投诉处理过程,请将消费金额,订单信息及快递单号等信息填写完整。

2.为了尽快解决投诉,您的投诉可能被转发给商家来处理,我们进行督办。

3.消费投诉一旦提交不可删除,当代直销网消费投诉平台不接受任何不正当的投诉删帖请求。



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投 诉 须 知


发布投诉前,请您仔细阅读以下内容,填写提交即视为“同意”接受以下条款。当代直销网消费服务平台将保留追究法律责任的权利:

一、关于我们:

当代直销网消费服务平台是当代直销网与北京营讯传媒科技有限公司共同打造的专业消费投诉平台,旨在为消费者与商家搭建理性沟通、在线调解的平台。通过本平台,消费者能够及时反馈在消费过程中遇到的各类问题。依靠平台不断扩充的企业会员库和消费领域的顶级专家库,消费者的诉求可以得到快速的反馈和专业的指导。

二、请消费者知晓:

1 请您严格遵守国家法律法规,不得复制、发布、传播包含以下内容的信息:违反宪法基本原则的、危害国家安全的、损害国家荣誉和利益的、破坏民族团结的、宣扬邪教和封建迷信的、散布谣言扰乱社会秩序的、侮辱或者诽谤他人的、法律法规禁止的其他内容的等。

2 当代直销网消费服务平台作为第三方的投诉解决平台,无权强制被投诉方一定要处理您的投诉问题;我们不断创新,不断努力,携手各方尽可能的解决投诉问题,但是不能向您承诺一定可以解决您的投诉。

3 请如实填写您的个人信息。在投诉审核和调解时,本平台会向您进行信息核实与确认。

4 请完整的填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。

5 请勿重复发帖或提交,有补充的投诉信息可在原投诉后面追加内容,本平台和被投诉方将即时收到信息、及时跟进。

6 已经发布的投诉无法删除、撤销。投诉方不可利用“删除、撤销投诉”作为条件要求被投诉方解决投诉问题。被投诉方不得以“删除、撤销投诉”为前提条件解决投诉方所投诉问题。一经发现有类似行为,本平台将对投诉双方做出严肃处理。

7 本平台保留删除恶意投诉的权利,并会将恶意投诉的用户拉入黑名单。

8 为了更高效的解决投诉及提升消费者维权意识,投诉即视为授权本平台使用该投诉内容(使用范围包括但不限于当代直销网微博、微信、视频、海报、新闻稿件等)。

9 投诉审核通过后,您可以将您的投诉(或其他类似投诉)在社交平台(如微博、微信等)分享,以获得更多的关注,使投诉变为“热门投诉”。

10 您可以登录我们的官方网站(http://www.dmtoday.cn)来查询您的投诉解决进度,或邮件咨询该投诉内容的处理情况,也可以通过当代直销网消费服务平台公众号(微信号:dmtoday),随时随地了解最新解决进度。(被投诉商家在平台答复投诉处理结果后,请您7天内进行反馈。超过7天未有反馈,平台默认投诉人同意被投诉商家处理结果。)