新零售近5年给商业带来了什么转变?

2021-07-06 17:49  编辑:有缘人

市面上的电商平台,从创立至今,都经历了上述三个阶段。以淘宝为例,创办初期,淘宝因不需要租用门店、雇佣太多的销售人员等原因获得了低成本、低价格优势。这一优势的存在吸引了大量商户入驻淘宝,导致竞争加剧。 为了在竞争中胜出,商户们必然花钱争夺流量,直到没有人愿意掏出更高的价格为止。也正是由于经营成本的上升,使得电商进入“零售之轮”的第三阶段,必然导致革新零售组织诞生。我们认为,最大的变化在于消费变迁驱动带来的商业模式变化。我们看到新零售从概念到落地,催生线上线下全场景、社交电商、社区团购、直播电商、同城零售等成为商业关键词。

从发展数据上来看:

比如线上线下大融合,今年各个机构发布的最新预测普遍调高了未来线上零售的占比,麦肯锡和摩根都预测中国到2030年的线上占比将达到45%-50%。

再如直播电商, 2021年直播电商仍将继续高速增长,规模预测接近2万亿元,渗透率达到14.3%。

新零售近5年给商业带来了什么转变?

还有社交电商的规模也在急剧增长,2020年社交电商规模占比约为16%,未来占比可能达到30%。

而对于零售商/品牌商而言,新零售转型,成了一道关键答题。

营讯传媒洞察到,现在的零售商/品牌商要思考什么,这些分散的经营方式,如何通过数字化统一起来,并找到业务新增长的最优解?这背后是系列的关联性破局,如找到精准的客流-私域流量运营-找到最佳转化路径-形成长效价值。

在新零售下,实体店更要拥抱互联网,学习线上电商的经验,将信息技术与经营管理有机结合起来,紧紧掌握商品和顾客两个核心要素,将顾客在实体店的选品、下单、支付、物流、售后、评价、分享等传统交易环节更加便捷,体验感更强。精致化管理过程中的量化和数据化管理,将为实体店带来可衡量、可考核、可分析和运用的大量数据,将这些数据转化成服务顾客、服务供应商、更加强化管理细节的“资源”,并通过数据资源、硬件环境和软性管理相整合,实现实体店的升级发展。

新零售环境下,实体店实现从思维、观念、方法等方面的革新转变已逼在眉捷,谁真正掌握“新零售”所代表的内涵和精髓,谁才能更加靠近消费者,就能在新一轮的竞争中有更多的胜算。


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