完美（中国）：以匠心守初心，以责任铸信赖

早前，上海市浦东警方成功侦破一起销售假冒注册商标商品罪案，该案涉案金额高达250余万元，现场查获数万支假冒“完美芦荟胶”，规模之大，性质之恶劣，让人瞠目结舌。

犯罪团伙为牟取暴利，手段无所不用其极。他们精心仿冒完美芦荟胶的包装，从瓶身设计到标签细节，几乎做到以假乱真，还伪造防伪标识，妄图蒙混过关。并且，以“9.9元包邮”“买一送一”等极具诱惑力的低价为噱头，通过直播间、团购平台等热门渠道大肆销售。许多消费者被低价吸引，购买后才发现产品质量极差，部分人使用后甚至出现皮肤过敏等不良反应，严重损害了消费者的身体健康和合法权益。

面对假货的猖獗，完美公司迅速行动，法律与技术双管齐下。在技术层面，公司升级防伪体系，在产品包装中引入“局部核微孔技术”和“印刷油墨局部脱落技术”等先进手段。消费者只需通过简单操作，即可辨别产品真伪，让假货无处遁形。在法律层面，完美公司成立专门的“打假维权小组”，与各地执法部门紧密合作，深入调查，收集证据，对制假售假行为提起法律诉讼，让犯罪分子受到应有的法律制裁。

而随着完美公司品牌影响力持续扩大，制假产业链也愈发猖獗，多个视频平台和直播间成为售假重灾区。近日，完美公司通过持续性的直播监控与数据分析，精准锁定义乌某直播售假窝点。随后，协助当地市场监管部门开展突击执法行动，查获了违法行为人李某及其假冒商品仓储窝点。与此同时，完美公司精准锁定多个涉嫌售假的直播账号及关联线上店铺，获取完整证据链，配合公安机关抓获3名犯罪嫌疑人，各项侦办工作正在有序推进。

而完美公司之所以在面对假货问题上雷厉风行，与其31年来对品质的执着追求密不可分。

自创立之初，完美公司便将产品质量奉为企业发展的圭臬，以近乎苛刻的品控标准，追求“零缺陷”产品的打造。三十一载春秋更迭，这份对品质的坚守，铸就了完美公司品类众多的畅销产品，其中完美芦荟胶更是凭借卓越品质，成为国民心中的明星产品。

2023年，完美芦荟胶荣耀入选2023年（第二十届）中国500最具价值品牌，2022年度品牌价值为52.27亿元，累计销量突破5亿支，这一辉煌成就，无疑是对完美公司严格品控体系的最佳诠释。从原材料的精挑细选到成品的严苛检验，每一步都凝聚着完美人的匠心独运。原材料采购上，完美公司确保每一种原材料全程可追溯，对任何不合格原料均封存销毁，只为交付值得信赖的品质。

生产加工环节，完美华南生产基地斥资15亿打造“数字化智能化示范工厂”，并于2022年成为全国保健食品、化妆品行业首家智能制造能力成熟度三级认证的企业，彰显了其在智能制造领域的领先地位。成品检验严上加严，确保每一件产品符合质量要求后方能走向市场，确切保障消费者权益与产品质量安全。

完美公司的优质产品远不止于此。健康食品领域，完美牌营养餐、完美牌低聚果糖沙棘茶粉等产品以天然原料与科学配方，为消费者提供健康保障；化妆品领域，玛丽艳系列等产品温和有效，满足不同肤质需求，赢得了广泛赞誉。

技术创新是完美公司发展的不竭动力。截至目前，完美公司已累计投入科研经费近15亿，拥有创新平台14个、联合实验室5个，未来还将追加投资建设“完美全球研发总部”。高水平研发平台汇聚上百名研发人员，累计获得专利近400项，为行业升级注入强劲动力。

与此同时，完美公司积极履行社会责任，累计捐赠金额超过10.9亿元，公益范围覆盖教育、健康、环保等多领域，用实际行动诠释了企业的担当与情怀。

完美公司，以品质为基，以创新为翼，以责任为魂，赢得了消费者的广泛信赖，更为直销行业树立了标杆。

近年来，“直销黑产”现象频发，在此复杂的市场环境下，完美公司以身作则，成为合规经营的典范，积极解决行业面临的问题。

完美公司认为，消费者的信任是企业得以稳健发展的基石，始终将消费者利益摆在首要位置，以可量化的指标与机制确保每一份信任都能被“看得见、算得清”。为此，完美公司打造了一支专业化、规范化、标准化的售后服务队伍， 打造线上线下互动渠道，通过“油葱商城”、“智能机器人小葱”、“400智能语音平台”等多个渠道与消费者积极对话，及时响应并解决消费者在使用产品过程中遇到的各类问题。

同时，完美公司建立了严格的管理体系，实施“吹哨人保护制度”；严禁违规降价、虚假宣传等不良行为，并通过“举报有奖”与“回购有礼”机制，鼓励消费者和内部员工积极参与监督；一旦查实违规行为，严肃处理，绝不姑息。

不仅如此，完美公司还积极参与行业标准的制定与完善，从“参与者”转变为“牵头者”。近年来，完美公司牵头制定了包括《化妆品舒缓功效评价方法》、《衰老标志物人工智能数据模型建立与应用指南》等在内的多项国家标准，为推动行业规范与创新发展贡献重要力量。

在行业整体治理层面，2025年7月2日，在上海市场监管部门的推动下，5家在沪直销企业代表与5家互联网平台企业共同签署了《合作备忘录》，聚焦守“沪”正品、保护消费者权益、反对直销领域“低价内卷式”竞争。

目前，在市场监管部门指导下，277家涉及“直销黑产”的违法违规电商店铺被关闭，4970条产品链接下架。同时，监管部门还重点整治“刮码销售”行为，并推动6家在沪直销企业在18个电商平台设立官方账号，进一步强化品牌建设，促进直销行业与电商平台深度合作。

完美，不止于产品，更在于责任。一场低价风波，让公众看到了完美公司维护品牌声誉的坚定决心，更看到了一个企业31年如一日的匠心坚守。未来，完美公司将继续以匠心守初心，以责任铸信赖。相信，直销行业也将迎来更加美好的明天。