[必读]新零售将如何改变和影响我们的消费体验呢

网络2021-07-09 11:24  编辑:有缘人

互联网时代,传统零售业备受了电商行业互联网技术的影响。将来,线下与线上新零售将深度融合,再加现代物流,服务商运用大数据、云计算等创新技术,构成将来新零售的概念。纯电商行业的时代很快将结束,纯零售的方式也将被冲破,新零售将创新引领全新的商业模式。

针对大部分传统商家而言,走向“新零售”,最先要面临的就是技术挑战。商家的常态化情况是基础能力薄弱,包含物流到支付的能力不足、內部数据整合力度不足等,影响到线上线下“三通”即商品数据、会员数据、服务数据打通。

于是,马云明确提出“新零售”,他要让昔日的敌人成为朋友,线上电商行业和线下零售相互促进,这才是马云新零售的真正用意。

[必读]新零售将如何改变和影响我们的消费体验呢

那么,新零售将怎样改变和影响我们的消费体验呢?

改变将是极大的,将来,消费者既能体验到线上购物的方便快捷,又能享受到门店提供的多方位贴心个性化服务。

在新零售的体系下,我们可以选择随时在线随时购物,随后到线下店铺提货;或者到门店实际体验一番,购物后让他们送货上门。

举个例子,我要买一件衣服,之前在电商行业上购买,因为不知道衣服合不合身,因此必须跟店铺在线客服沟通交流一番,但还是很担心买不到合适的,买不到不合适的还要换货,比较麻烦。

而在新零售体系下,可以先去门店试穿,随后再到线上购买,这样就不必担心不合身的问题了。买到以后,假如还是想换货或者修改衣服,那么就可以到门店去,更加方便。

又比如,现在越来越多的人注重品质、个性化,越来越多人的喜爱新奇特商品,但在线上无法体验,也不能自己判断商品的好坏,只有依赖线上别人的评价。

[必读]新零售将如何改变和影响我们的消费体验呢

而在新零售体系下,现场体验都不是问题,体验一番后,既可以现场购买,又能现场网上购买,一样享受现代物流的服务。

可以说,新零售体系下,线上和线下的边界越来越模糊,电商行业、零售都将充分发挥各自的有优越性,对每一个消费者可精准洞察、可个性化服务。说到这里,相比大家已经对新零售的重要性有了全面的了解了吧,相信在未来的生活中,新零售行业将持续推动我们的高质量生活,给我们生活带来更多的方便。


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