2019百人纵论:郭亚洲

当代直销2019-07-08 16:19
标签:

重塑直销形象 正确宣传直销健康观念

2019百人纵论:郭亚洲

【郭亚洲】曼瑜天雅天狼团新零售战略导师,五A体系创始人。

从2005年《直销管理条例》的出台到现在,直销行业采用的是准入经营,看似有法可依。但管理条例中没有明确各企业和营销团队的市场行为规范,使得很多企业误导价值取向,夸大了产品功效,鼓吹倍增神话,令行业偏离了规范经营的轨道。

这种病态发展已经持续了很多年,并愈演愈烈,致使在2019年前后,行业的恶果集中爆发。这也说明,现行的《直销管理条例》无法在市场层面给与行业明确的约束,也无法让监管机构依此条例进行有效的行为监管。因此,企业没有底线思维,监管机构的标准也是忽左忽右,助长了个别企业的侥幸心理。

对目前监管机构的“百日行动”也好,严肃整顿也好,是给了暴走的直销行业踩了一次急刹车。短期内应该会收到一些效果,让部分企业的急躁冒进的行为有所收敛。但从长期来看,直销行业需要一个适合目前发展现状的法律法规作为指导,用以明确市场经营中的行为规范。同时,在行业整体教育方面需要更大的投入,让所有参与直销的企业认清持久规范健康发展的重要性,提高企业夸大宣传、违规操作的成本,让那些只重视短期利益,只靠模式和制度拉人头的企业没有生存的空间。让更多的以产品为中心,重视消费者服务的企业有更好的发展空间和良好的经营环境,这样才能有利于行业的健康发展。

当然,法律法规的修改,不是一蹴而就的事,需要时间。因此在行业困境面前,各个参与直销的企业和市场人员应该从大局出发,树立行业责任感和使命感,加强自律和自我约束。这是让行业健康发展,改变直销公众号口碑形象的最有效途径。其次,企业应以用户为中心,以产品品质为中心,以服务终端为中心,甚至以实体体验场景为市场提供全方位服务,合理调整分配薪酬制度,强化产品与服务。直企不能光盯着利润,产品做到高性价比、高复购、高满意度是企业生存的根本。

对于市场团队和营销人员的管理要以合规为前提,加强相关法律法规教育力度,强化违规意识,以市场安全为第一要务,保证企业平台的健康稳健发展。营销人员宁缺毋滥,对于不遵守市场规则的行为坚决抵制,对于屡教不改的坚决取消会员资格,排查一切可能的安全隐患。

新直销时代已经到来,在面临全新的行业内外形势下,直销行业需要全体从业人员,从自我做起,调整心态,转变观念,优化运营模式,强化教育引导,升级市场战略,全面提升企业和市场团队的综合服务实力和社会公众形象,迎接直销行业的下一个春天。